Les outils digitaux en milieu bancaire
RC80-772
Taux de satisfaction :
10,0/10
(3 avis)
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Formation créée le 16/06/2023. Dernière mise à jour le 26/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Expliquer les enjeux de la digitalisation du secteur bancaire
- Lister les enjeux concurrentiels
- Evaluer les impacts des nouvelles tendances liées à la digitalisation
- Suivre et Intégrer les évolutions du secteur bancaire liées à la digitalisation pour s’y adapter
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne étant amenée à travailler au contact de la clientèle d’une banque
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Qu’est-ce que la banque digitale ?
- Définition
- Les facteurs qui sont à l’origine de la digitalisation du secteur bancaire - La crise de 2008 - Les nouvelles tendances sociétales
- Une concurrence accrue (Fintech / GAFA / Néo-banque …) - Révolution ou évolution ? L’impact du numérique sur la banque et ses clients ?
-
Evolution des comportements et des attentes des clients
- Apparition de nouveaux moyens de paiement
- De nouveaux risques à contrôler et maîtriser - Impact du numérique sur les métiers de la banque ?
- Evolution des différents métiers de la banque
- Les nouveaux outils digitaux dans les différentes structures bancaires
- Quatre scénarii pour le milieu bancaire de demain
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Evaluation : Le formateur mesure les progrès des stagiaires sur les critères suivants : - Qualité de compréhension : Echanges Questions / Réponses, reformulation…
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposé participatif
- Brainstorming
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(3 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 100 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
Toute personne reconnue en situation de handicap et souhaitant accéder à notre parcours est
invitée à nous contacter pour étudier ensemble la faisabilité de son projet de développement des
compétences.