Les Produits Assurance IARD (pour métier Front Office)
RC15-010
Formation créée le 12/06/2026. Dernière mise à jour le 19/06/2026.Version du programme : 3
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLes Produits Assurance IARD (pour métier Front Office)
RC15-010
Dans un contexte où l’assurance occupe une place centrale dans la protection des biens et des personnes, la maîtrise des produits IARD et vie est essentielle pour accompagner efficacement vos clients. Ce stage vous permet d’acquérir une vision claire et structurée de ces offres, ainsi que des clés pour mieux les valoriser. À travers une approche concrète, vous développerez votre compréhension des garanties, des enjeux et des besoins clients afin d’adopter une posture de conseil pertinente et adaptée. Une formation indispensable pour gagner en aisance, renforcer votre crédibilité et proposer des solutions en phase avec les attentes de vos interlocuteurs. Elle fait partie intégrante du Parcours Attaché Commercial Bancaire.
Version PDFObjectifs de la formation
- Savoir ce qu’est l’assurance IARD et son périmètre
- Décrire les mécanismes de base de l’assurance
- S’approprier le principe de la Responsabilité Civile
- Identifier les types de dommages couverts
- Savoir expliquer le fonctionnement du contrat d’assurance
- S’approprier les fondamentaux de l’assurance Auto
- S’approprier les fondamentaux de l’assurance Habitation
- Comprendre les bases de l’assurance Professionnelle
Profil des bénéficiaires
- Toute personne étant amenée à travailler en relation client dans une agence bancaire
- Avoir suivi le module : Techniques et produits bancaires – Approfondissements – PP05-014
Contenu de la formation
Qu’est-ce que l’IARD ?
- Les mécanismes de base
- Les principaux organismes de l’assurance
- Différence entre sociétés d’assurance et mutuelles d’assurance
- Les principes fondamentaux d’une assurance (Aléas, mutualisation, bonne foi, indemnisation)
- Les types de prestations d’un assureur
Les fondamentaux de la Responsabilité Civile
- Couvre les dommages corporels, matériels, immatériels
Le Contrat d’assurance
- Les caractéristiques
- Le rôle des intervenants
- Son fonctionnement (Risques, Garanties et Prime)
- L’exécution du contrat : obligations des parties (La fausse déclaration de mauvaise foi et de bonne foi)
- La déclaration de sinistre : Les obligations de l'assuré et de l'assureur
- La résiliation du contrat
L’Assurance Auto
- Les fondamentaux : obligation légale, loi Badinter et indemnisation …
- Le Tiers en Assurance Auto
- Les garanties principales d’un contrat Auto
- Les cas de non application de la garantie RC
- Zoom sur le Bonus Malus
- Les critères de variation de la prime
- L’importance du bon questionnement du Conseiller au moment de la souscription
L’Assurance Habitation
- Les composantes de la multirisque habitation
- La Responsabilité Civile familiale ou de la vie privée
- RC et protection juridique
- Différence entre biens mobiliers et biens immobiliers
- Les paramètres qui entrent dans la définition du risque
- Zoom sur les dépendances
- L’importance du bon questionnement du Conseiller au moment de la souscription
L’Assurance Professionnelle
- La cible : artisans, professions libérales, entreprises
- Les principales protections
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Quiz de fin de session
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Apports théoriques
- Cas pratiques et mises en situation
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Toute personne reconnue en situation de handicap et souhaitant accéder à notre parcours est invitée à nous contacter pour étudier ensemble la faisabilité de son projet de développement des compétences