Savoir-être en entreprise - Les fondamentaux
PP10-060
Taux de satisfaction :
9,4/10
(171 avis)
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Formation créée le 23/04/2021. Dernière mise à jour le 03/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L’éducation, on vit avec pour nous structurer. Mais le manque de savoir-être et de savoir-faire l’anéantit.
Objectifs de la formation
- Intégrer une équipe en entreprise
- Appliquer les règles de savoir-vivre de l'entreprise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à intégrer une entreprise
Prérequis
- Aucun, si ce n'est savoir lire et écrire
Contenu de la formation
-
La vie en entreprise
- Les 3 dimensions de la relation,
- Se positionner entre savoir, savoir-faire, savoir-être et savoir-dire,
- Les besoins professionnels et personnels,
- Travailler ensemble,
- L’importance de la 1ère impression,
- Les attitudes efficaces,
- La notion de respect des règles de l’entreprise (horaires, personnes…)
-
Communiquer efficacement
- Le schéma de la communication,
- L’écoute active,
- L’importance de la communication non verbale,
- Les canaux de communication.
-
Comprendre la relation
- Les critères d'une prise de contact réussie
- La relation professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Approche initiale en utilisant les échanges par le biais de la technique du brainstorming
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Ateliers - Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Cette formation me sera utile étant donné qu'elle offre des clés pour la collaboration générale au sein de l'entreprise afin d'entretenir des échanges saints et de faire perdurer un travail efficace. (Chloé) - La formation s'est très bien passé et à été très enrichissante surtout grâce au formateur qui à su nous écouter, nous comprendre et répondre à toutes nos questions en temps voulu. Encore merci au formateur pour nous avoir transmis ses connaissances (Christophe)
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(171 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
Toute personne reconnue en situation de handicap et souhaitant accéder à notre parcours est invitée à nous contacter pour étudier ensemble la faisabilité de son projet de développement des compétences