Configuration et Support PC
CI40-013
Taux de satisfaction :
8,5/10
(22 avis)
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Formation créée le 25/01/2023. Dernière mise à jour le 26/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Maîtriser les tâches de maintenance et de support PC
Objectifs de la formation
- Identifier les composants types d’une configuration matérielle classique et professionnelle et expliquer leurs rôles
- Configurer un poste de travail sous Windows
- Diagnostiquer une panne basique et apporter une solution appropriée
- Expliquer comment gérer en anticiper pour assurer une maintenance de long terme
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Futurs techniciens de maintenance informatique
- Futurs techniciens de Helpdesk
Prérequis
- Être familiarisé avec l’utilisation d’un PC
Contenu de la formation
-
Découverte du poste
-
Débuter en maintenance
- Tâches courantes d'un technicien support
- Offres constructeurs, assembleurs
- Identification des problèmes de logiciels / matériel
- Sources de documentations
-
Assembler les composants d'un PC
- Choix des types de boîtiers
- Carte mère et alimentation
- Types de processeurs, choix
- Composants plug and play
- Slots de la carte mère, RAM, Chipsets
- Carte son
- Carte graphique
- Unités de disques durs/souples
- Types de ports
- Types de mémoire
-
Gérer les périphériques de stockage
- Types de lecteurs et de contrôleurs
- Périphériques SCSI, SATA
- Partitionnement de disques durs
- Choix fonctionnel Séquence de boot
-
Configurer les périphériques multimédias
- Adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA
- Accélérateurs graphiques, Vidéo AGP
- Normes vidéo, rafraîchissement
- Gestion des lecteurs CD-ROM/DVD-RAM, Blue-Ray
- Périphériques USB : Webcam, graveur
- Port Firewire : disque, caméscope, ...
-
Installer les périphériques d'impression
- Types d'imprimantes
- Pilotes, Installation
-
Mettre en place un réseau
- Connexion réseau : filaire, sans fil
- Carte réseau et câblage (BNC, RJ45, fibre optique, carte sans fil)
- Adressage IP
- Partage de périphériques
-
Maintenir des postes
- Pannes courantes, méthodologie
- Conflits d'interruption et d'E/S
- Maintenance préventive
- Recherche de composants défaillants
- Erreurs système
- Analyse de performances
- Topologies et offres
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions / Réponses
- Observations lors des ateliers
Ressources techniques et pédagogiques
- Complémentarité des apports théoriques et des phases de mises en application pratique à travers la réalisation d'une série d'ateliers
- Salle équipée : 1 PC par stagiaire, écran de projection, tableau blanc
- Cours théoriques, cas pratiques, mises en situation, travaux en sous-groupes, supports pédagogiques numériques (plateforme multimédia)
Qualité et satisfaction
La pédagogie du formateur (Leila) / Le formateur a su nous donner les outils et s'adapter à nos besoins (Alexandra)
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10
(22 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
Toute personne reconnue en situation de handicap et souhaitant accéder à notre parcours est invitée à nous contacter pour étudier ensemble la faisabilité de son projet de développement des compétences